物业服务有温度 细节之处见真情

物业服务工作由一项项细小的工作构成，点滴小事里凝聚着物业人对岗位的热情与坚守。为给业主营造安全温馨的居住环境，嘉亘物业员工斗严寒、战风雪，始终坚守岗位。面对突发情况，他们不惧危险，挺身而出，为业主的幸福生活保驾护航。

2019年1月14日凌晨4：15左右，东方名苑管理处监控室发出“嘀嘀”的报警声，值班人员吕喜云立刻呼叫公共秩序维护员1号楼2单元报火警。接到对讲后，离现场最近的芦利民立刻反应，迅速来到报警位置。此时现场浓烟滚滚，并伴随着缕缕火光，走廊内浓烟已压得人喘不过气，情况十分危急。芦利民来不及多想，冲进走廊抄起灭火器对准电动车着火点扑救，用尽两具灭火器才将火势扑灭。紧跟其后的值班主任程平临危不乱，指挥其他队员打开窗户、防火门将烟雾散尽，妥善处理善后工作。经现场查看，起火原因是1号楼2单元某业主将电动车推至楼道内自燃引起的。

此次电动车着火事件，物业员工迅速反应、快速灭火，及时遏制火势蔓延，保护了业主生命财产安全，受到业主的一致好评。安全问题关系到千家万户，我们在此呼吁广大业主时刻紧绷安全这根弦，保护自己，保护他人，增加安全防范意识，共建和谐幸福家园。

公共秩序维护员芦利民不顾个人安危冲进浓烟，奋力扑灭火情，火情扑灭后，芦利民被浓烟呛得无法站起。

起火源电动车

业主纷纷点赞

爱心救助，搭建生命“桥梁”

2019年1月11日，刚刚病愈出院的广厦新苑A区6号楼702室业主，为管理处送来“助人为乐、高风共赞，忠于职守、为民服务”的锦旗，对物业员工在业主家中遇到突发事件及时出手相助的行为大加赞赏。

2018年11月1日早上7：30左右，刚在A区南门岗接班的公共秩序维护员赵清林接到6号楼702室业主打来的电话，告知一会要有一辆“120”救护车从该门进入，请及时疏通道路。赵清林立即通知班长申竹林，巡逻队员刘运保推起爱心轮椅迅速赶往业主家。随着医护人员的到来，道路畅通、大门敞开，电梯已刷卡完毕。申竹林、刘运保上楼协助医护人员将脑梗患者推下楼并抬上救护车。物业员工迅速反应，积极协调，缩短了急救时间，为抢救病人争取了宝贵时间。

  2019年1月13日下午16:00左右，一名游客在图书馆参观期间突发心脏病，摔倒在图书馆二层卫生间，保洁员工见此状立即通知管理处，管理处随即120。考虑到病人情况，管理处一边派人维护现场秩序，一边小心将病人移在海绵垫上，帮助病人家属进行紧急救助。待120到来后，物业员工协助医护人员迅速将患病游客送至北门救护车上，因抢救及时，病人现已脱离生命危险，病人家属对物业员工的及时相助感激不已。