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暖心闻丨业主雨夜反锁门外 嘉亘物业援手相助

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9月25日晚上,秋雨萧瑟秋意凉。这样的夜晚,本该呆在温暖的家中,看书、刷剧、品茶、唠嗑……广厦新苑B区一位业主却有家进不去,在门外彷徨无计。


4号楼404室业主李先生晚7点出门倒杂物,再次开门时,门上的指纹锁怎么也打不开。李先生先拨打防盗门公司电话,回复是维修经理在外地,无法安排相关人员到现场解决问题;随后拨打119、110电话求援,回复均是必须破门开锁,而这是李先生不愿接受的。


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李先生接连求助无门,而他的子女都在外地,这么晚了还能有谁来帮帮自己呢?焦急又无奈的李先生蹲在自家门口这么想着。此时他突然想到了物业,于是找到门岗秩序员诉说了自己的处境,门岗立刻给物业管理处刘环宇主任打电话。


正在苑区巡视的刘主任冒雨来到4号楼,一进一楼大厅,就看到一位老人坐在冰凉的金属长椅上,困顿无助。刘主任当时心里就有所触动,无论是作为一名共产党员对群众,还是作为一名物业服务人员对业主,他都不能眼看着老人独守长椅过夜,一定要帮老人回到家中。


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刘主任听李先生诉说了事情的经过后,对老人说道:“他们不管的,我们物业来了就一定管到底!您放心吧!”刘主任和物业人员最终通过系上安全绳、从5楼业主家阳台进入李先生家,打开了房门。这次经历让李先生看到了嘉亘物业人为业主真诚服务的敬业精神,对物业又多了一份理解和信任。


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情系业主,做有血有肉有温度的物业人,刘环宇主任一以贯之践行“我为业主办实事”,始终对工作抱以热忱,对业主怀有关爱,用实际行动诠释了嘉亘物业所秉持及不断追求的企业理念:业主至上,服务第一。